Für wen
Für Unternehmen, in denen Kennzahlen noch von Hand zusammengetragen werden: Geschäftsführungen, die ihren Shop- oder Vertriebsstand ohne Tabellen-Pflege sehen wollen, Marketing- und Newsletter-Teams mit wöchentlichen Reports über mehrere Marken und alle, die Landingpages, Kampagnen oder Kanäle regelmäßig vergleichen.
- Geschäftsführungen, die Shop- und Umsatzzahlen tagesaktuell sehen wollen
- Marketing- und Newsletter-Teams mit wöchentlichen Reports
- Unternehmen mit mehreren Marken oder Shops
- Teams, die Kampagnen, Kanäle oder Landingpages regelmäßig vergleichen
So fühlt sich das an
Morgens sind die Zahlen vom Vortag schon da: im Dashboard, in den gewohnten Tabellen und als kurze Meldung im Team-Chat. Euer Team schaut drauf, ordnet ein und entscheidet. Am Monatsende steht der Bericht auf denselben Daten bereit.
Schritt 1 / 4
Quellen anbinden
Wir verbinden den Agenten mit euren Systemen, zum Beispiel Shop, Newsletter-Tool oder Webanalyse. Er liest nur und ändert dort nichts.
Was ihr davon habt
Im eigenen Haus, einem Medienhaus mit mehreren Marken, läuft der Agent an zwei Stellen. Ein Shop-Dashboard wird täglich aus dem Shop befüllt und reicht mit seiner Historie bis 2018 zurück. Der Newsletter-Abgleich trägt seit Ende Juli für drei Marken die Kennzahlen jedes Mailings direkt aus dem Versandtool in die Tabellen ein, statt rund 250 Werte pro Woche von Hand zu übertragen.
Der vielleicht wichtigste Effekt war ein Befund: Das Shop-Dashboard zeigte, dass wiederkehrende Abo-Zahlungen gar nicht über den Shop laufen, sondern direkt über die Abo-Verwaltung. Die Zahlen im Shop sind also Neuabschlüsse, kein Abo-Umsatz. Die Beschriftungen wurden daraufhin korrigiert. Ein Reporting, das von Hand gepflegt wird, hätte diese Lücke weiter mitgeschleppt.
Was kostet das?
Kein IT-Großprojekt: Der Agent dockt an die Schnittstellen eurer bestehenden Systeme an und schreibt in ein Dashboard oder in die Tabellen, die ihr schon nutzt. Eine BI-Software im Abo bringt Lizenzen pro Nutzer und Standard-Berichte mit, die ihr erst an euch anpassen müsst. Der Agent liefert genau eure Kennzahlen und Berichte, meist zu geringeren Kosten. Wir starten mit einer Quelle und einem Bericht und erweitern danach. Den Festpreis kennt ihr, bevor es losgeht.
KI-Reporting: Was ihr wissen solltet
Beim Reporting steckt der größte Hebel oft nicht in der KI, sondern im sauberen Abgleich: Werte direkt aus der Quelle statt abgetippt, zu festen Zeiten statt bei Gelegenheit. Ein Sprachmodell kommt dort ins Spiel, wo Zahlen gedeutet werden sollen, etwa für Auffälligkeiten im Monatsbericht oder Vorschläge, welche Landingpage ihr euch zuerst anseht.
Eine Grenze gehört dazu: Ein Dashboard zeigt nur, was in den angebundenen Systemen steht. Fehlt eine Quelle, fehlen auch ihre Zahlen. Deshalb klären wir am Anfang, welche Kennzahl aus welchem System kommt, und beschriften ehrlich, was ein Wert umfasst und was nicht.
Wichtig ist auch, dass der Agent Fehler meldet und nicht verschweigt. Eine Meldung, die „13 neue Zeilen" zählt, während wegen eines Verbindungsabbruchs nur eine ankam, ist schlimmer als gar keine. Unsere Statusberichte prüfen deshalb, was tatsächlich geschrieben wurde.
Bewiesen
Läuft produktiv in einem Medienhaus: Shop-Dashboard mit täglichem Abgleich und Historie bis 2018, dazu ein Newsletter-Abgleich, der seit Ende Juli für drei Marken die Kennzahlen jedes Mailings automatisch in die Tabellen einträgt.
Häufige Fragen
Welche Systeme lassen sich anbinden?
Alles mit einer Schnittstelle, zum Beispiel Shopsysteme, Newsletter-Tools, Webanalyse oder Tabellen. Im Referenzeinsatz sind es ein Shopsystem und ein Newsletter-Tool. Welche Quellen bei euch passen, klären wir im ersten Gespräch.
Müssen wir unsere Tabellen aufgeben?
Nein. Der Agent kann in die Tabellen schreiben, mit denen euer Team schon arbeitet. Ein eigenes Dashboard lohnt sich, wenn mehrere Quellen zusammenkommen oder lange Zeiträume verglichen werden.
Wo steckt hier die KI?
Das Holen und Abgleichen der Zahlen ist vor allem saubere Automatisierung. KI hilft beim Einordnen, etwa beim Erklären von Ausreißern im Monatsbericht oder beim Priorisieren, wo ihr zuerst hinschauen solltet.
Was passiert, wenn ein Lauf fehlschlägt?
Nach jedem Lauf kommt eine Meldung in den Team-Chat. Konnten Werte nicht geschrieben werden, steht das ganz oben in der Meldung, damit niemand mit lückenhaften Zahlen arbeitet.
Sehen alle im Unternehmen alle Zahlen?
Nein. Dashboards lassen sich hinter die Firmen-Anmeldung legen, sodass nur berechtigte Personen Zugriff haben.
Wo würde so ein Agent bei euch die meiste Zeit sparen?
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